北藝中心重視觀眾和團隊對場館優化的建議，自2022年3月試營運起，已將回饋建議按照安全、功能和服務分成三類優化項目。

中心將優先處理安全性優化項目，確保場館的安全環境符合相關法規和標準。其次處理功能性優化項目，提升使用者的舒適度和方便性。包括完善洗衣間、排練室及劇院設施、調整空調系統以控制溫度等。

此外在設計建造階段已底定，無法變更的部分，中心將進行服務性優化，包括座位視線障礙的提醒，場館動線持續調整等。

各優化項目進度會於中心官網公告，唯改善大多涉及法令檢討、預算編列、使用年限和場館檔期等因素，將以3個月為單位定期更新資訊。感謝過程中觀眾及團隊持續提供寶貴意見，您的意見若經評估討論有解決方案，將納入此公告的優化項目中，我們將竭盡所能提供更好的場館體驗。如有其他建議或疑問，可透過客服信箱、客服電話或觀眾問卷與本中心聯繫。

大劇院優化說明

一、安全性優化項目

（一）劇院走道扶手：已完成扶手安裝

（二）觀眾入場階梯：已完成扶手安裝、加貼警示防滑貼及扶手燈

二、功能性優化項目

（一）地板座位燈：考量暗場情境下，觀眾不易使用地板座位號碼查找位置，現已關閉燈光，避免影響演出。

（二）空調過冷或過熱：觀眾席於111年增設回風管及送風機並調整出風口，並完成觀眾席及舞台區域的空調分區控制，演出期間由前台服務或技術人員通報中控室，進行即時溫控。

（三）空調過冷或過熱：113年8月大劇院4樓雙號走道增設送風機及預冷空調箱

（四）舞蹈彈性地板所使用的地板銜接斜坡：已於2023年1月完成採購，團隊可租借使用

（五）採用布標式號碼牌：原磁吸式座位號碼牌易掉落，改採布標並調整位置，讓座位更好被找到

（六）新增大劇院廁所指示燈顯示系統，觀眾可憑門口燈號判斷是否有人使用，入口的顯示螢幕及子母鐘提醒觀眾離演出時間還有多久，以及廁所使用狀況，評估是否須排隊等候

（七）逃生指示燈已完成消防連動，依法指示燈在演出中可依團隊需求減光。若消防警報啟動，指示燈將會開啟至正常亮度。

（八）LED成像燈26度、36度、50度到貨

（九）3萬流明雷射投影機到貨

（十）大劇院場燈完成優化

三、服務性優化項目

（一）大劇院音場：大劇院場館音響設備包括3組陣列喇叭（左中右）照顧4至6樓觀眾席需求，另有舞台的前區喇叭負責樂池觀眾。5樓樓座下延遲喇叭位置修正前移。6樓後區貓道也設有延遲喇叭補強，場館配置音響已可覆蓋所有觀眾席區域。驗收測試階段，大劇院測得的殘響值約為1.2～2秒，STI語言清晰值為0.7符合劇院空間的聲學標準。各演出音場設計皆與團隊演出編制及需求有關，每檔皆有不同。北藝中心技術部門在裝台進場前皆會提供建議供演出團隊參考。

（二）無障礙動線複雜：無障礙動線中的關鍵點，如電梯、轉角處於演出期間皆安排服務人力駐守，可協助指引觀眾入場。無障礙觀眾建議使用1樓1號梯廳電梯進場

（三）跨樓層使用男女廁：原大劇院男廁規劃於6樓、女廁規劃於5樓，已調整為5樓及6樓單、雙號側皆有男女廁所，並於 4樓新增無障礙洗手間。

大劇院 4樓新增無障礙洗手間，5樓雙號側新增男、女洗手間

（四）觀賞演出有視線障礙：大劇院舞台面寬為20公尺，觀眾席寬度約為22公尺，在沒有懸掛布幕的情況下，觀眾席幾乎無視線死角。當演出進行時，舞台的開口寬度會根據演出需求由演出團隊自行調整，從13公尺到最寬20公尺都有可能。因此每個節目的視線障礙區需要根據演出情況由團隊進行標示。

（五）增設大劇院VIP室空間，可開放節目及活動租借使用。

（六）大劇院遲進觀眾入席干擾：因大劇院座椅排距較窄，為避免遲進觀眾入座影響其他觀眾，各樓層規劃後方20席保留席給遲進觀眾。

球劇場優化說明

一、安全性優化項目

（一）手扶梯速度過快：原設計規劃速度為40公尺/分鐘，於111年完成變頻器安裝工程，已調整為30公尺/分鐘

（二）十樓包廂區圍欄過低，有安全疑慮：已於111年增設圍欄。觀眾入場時為懸掛狀態，開演前5分鐘會由服務人員卸下圍欄，避免視線干擾。

（三）球劇場階差已於111年完成新增階梯，縮小階差

（四）球劇場樂池區升降平台縫隙已完成優化

二、功能性優化項目

（一）球劇場觀眾席漏水：已於111年9月完成球劇場止水工程

（二）包廂觀眾易受走道觀眾影響：於112年6月完成包廂拉簾安裝，包廂觀眾可不受干擾觀賞演出

（三）球劇場後臺動線與餐廳工作動線重疊：111年已檢討動線，目前已無相互干擾狀況。

（四）球劇場七樓無障礙廁所建置完成，觀眾無須跨樓層使用廁所

（五）球劇場五樓規劃男女廁皆有

（六）球劇場觀眾席及走道空調出風口更換

藍盒子優化說明

一、安全性優化項目

（一）五樓座位區欄杆空隙過大：藍盒子單面式觀眾席於111年6月已完成建置，四五樓已無高低差。欄杆處加裝鐵絲圍欄，強化安全性。

（二）藍盒子結構下陷，有安全疑慮：藍盒子舞台地板承重為500公斤/每平方公尺，地板承重數值設計優於台灣大部分場館，試營運期間曾因移動伸縮式觀眾席至側舞台，長時間放置造成側舞台面板稍微擠壓，基本結構無安全疑慮

（三）111年12月11日藍盒子手扶梯運行中急停，有安全疑慮：經調查，手扶梯緊急煞停的原因為電扶梯安全開關與鍊條之間間距過近，觸動安全開關而引發急停情況。中心當日已進行調整，自調整完畢至今，未再發生類似的狀況。目前維持每月2次定期的維護保養

（四）手扶梯速度過快：原設計規劃速度為40公尺/分鐘，於111年完成變頻器安裝工程，已調整為30公尺/分鐘

二、功能性優化項目

（一）五樓座位席有視線障礙：座椅設計針對一般觀眾，兒童觀眾可索取增高墊可避開視線障礙

（二）前台空間缺乏空調：已於111年12月增設送風機

（三）觀眾入口與演員後台重疊：目前已安裝活動黑幕區隔前後台動線

藍盒子安裝黑幕區隔前後臺動線

排練、公共空間及劇院設備優化說明

一、功能性優化項目

（一）演員梳化間安裝窗簾

（二）化妝間漏水：因空調的冷凝水出風口無止水設計，造成漏水。111年已編列預算分區處理，112年上半年已完成辦公區域及化妝室區域的優化。

（三）劇院洗衣間：已優化完成，開放團隊使用

（四）黑幕及活動把桿已納入排練室空間設備

（五）平台演奏鋼琴YAMAHA C7X已納入劇院設備

（六）11樓排練場加裝手動式黑幕，團隊可依需求模擬舞台演出狀態

（七）採購調燈專用耳掛式藍牙對講機，調燈人員可戴安全帽及空出雙手調燈，地面指揮調燈人員無需大聲下達調燈位置等要求。

（八）全棟淋浴間加裝瞬熱型電熱水器，冬天排練瞬間溫暖

淋浴間安裝瞬熱型電熱水器

（九）太陽廳增設大型吊扇：可強化空調冷房效果，已於2023年12月18日安裝完成

太陽廳安裝吊扇

（十）地下停車場新增廁所，供民眾使用

（十一）113年10月完成太陽廳加裝吸音棉，減少回音干擾

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